• Гарантия

    Вся техника для здорового питания, представленная у нас в магазине, сертифицирована и имеет гарантию производителя от 1 до 5 лет.

    ZOZH.BY является официальным представителем брендов KING MIX и RAWMID в Беларуси.

    Гарантия начинает действовать в день продажи товара.

  • Возврат

    Товар надлежащего качества

    В соответствии с законом РБ «О защите прав потребителей» любой покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин до момента доставки товара, а также в течение четырнадцати дней с момента получения товара.

    Условия возврата товара:

    Обязательным условием является сохранение внешнего вида товара и потребительских свойств:

    - Товар не был в употреблении

    - На товаре сохранены все бирки и ярлыки, его паспорт, а также инструкция.

    - Имеются документы, подтверждающие факт приобретения товара

    - Наличие документа, удостоверяющего личность

    Покупатель должен соблюсти все вышеуказанные условия.

    Порядок возврата товара:

    При соблюдении всех условий, необходимо написать заявление и отправить его скан нам на почту serivice@zozh.by. С вами свяжется менеджер для уточнения деталей.

     

    Товар ненадлежащего качества

    Товар считается товаром ненадлежащего качества в случае если:

    - Товар неисправен

    - Товар не обеспечивает своих функций

    - Товар не соответствует своему описанию

    В случае ненадлежащего качества товара магазин осуществляет возврат 100% стоимости товара в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления.

    Внешний вид и комплектацию проверяет получатель в момент доставки товара. В случае обнаружения некомплектности покупатель сообщает Продавцу о данном факте по телефону. Если покупатель соглашается принять товар без уведомления продавца, претензии к внешним дефектам и комплектации не принимаются.

    В случаях, когда товары имеют внешние видимые повреждения, гарантия не распространяется! Все затраты, связанные с ремонтом, Покупатель оплачивает отдельно.